A propos du BTS NDRC en ALTERNANCE
L’ère du digital a transformé la relation client, la rendant plus complexe et multidimensionnelle. Le BTS NDRC en alternance à l’école Fabrik vous offre une formation innovante et professionnalisante pour devenir un véritable chef d’orchestre de la relation client omnicanale.
que faire après un bts NDRC en alternance ?
Le BTS NDRC en alternance vous ouvre de nombreuses portes vers l’emploi et la poursuite d’études.
1. Insertion professionnelle
A l’issue de votre formation, vous aurez les compétences nécessaires pour occuper un poste de :
- Chargé(e) de clientèle
- Assistant(e) commercial(e)
- Commercial(e) BtoB
- Conseiller(ère) clientèle
- Téléconseiller(ère)
- Animateur(trice) de réseau
- Responsable d’un centre de contact
- Chef d’équipe commercial(e)
Vous pourrez travailler dans de nombreux secteurs d’activité, tels que :
- La grande distribution
- Le commerce spécialisé
- Les services à la personne
- Les banques et assurances
- La téléphonie
- L’industrie
- Le tourisme
2. Poursuite d’études
Si vous souhaitez poursuivre vos études, vous pouvez vous orienter vers :
- Une licence professionnelle en marketing, commercialisation, communication ou relation client
- Un bachelor en management commercial ou marketing
Plus qu’une simple digitalisation, le diplôme bac +2 en négociation et digitalisation de la relation client à La Fabrik met l’accent sur l’humain et l’écoute client. Vous apprendrez à :
- Décrypter les attentes et besoins des clients à l’ère digitale
- Concevoir une stratégie de communication client omnicanale
- Maîtriser les outils digitaux de la relation client (CRM, emailing, réseaux sociaux, etc.)
- Analyser les données clients et en tirer des insights pertinents
- Fidéliser les clients et maximiser leur satisfaction
Plongez dans un environnement pédagogique unique :
- Apprentissage par l’alternance pour une intégration concrète des compétences
- Pédagogie innovante et immersive: projets collaboratifs, études de cas, simulations et mises en situation réelles
- Encadrement individualisé: suivi personnalisé par des enseignants experts et des professionnels du secteur
- Plateforme pédagogique digitale: accès à des ressources et outils pédagogiques de pointe
Le choix de votre orientation après votre diplôme dépendra de vos ambitions professionnelles et de vos projets personnels. N’hésitez pas à contacter l’école Fabrik pour obtenir des conseils personnalisés et découvrir les différentes options qui s’offrent à vous.
Pourquoi faire un BTS MCO en alternance ?
Le BTS NDRC en alternance à La Fabrik vous donne toutes les clés pour une carrière prometteuse dans un secteur en pleine expansion. Les points forts du BTS NDRC en alternance à La Fabrik :
- Formation inédite et professionnalisante
- Approche holistique de la relation client omnicanale
- Apprentissage par l’alternance et immersion en entreprise
- Pédagogie innovante et encadrement individualisé
- Réseau d’entreprises partenaires et accompagnement personnalisé
- Taux d’insertion professionnelle élevé
Devenez un acteur de la transformation digitale de la relation client !
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