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BTS NDRC

Les Pré-requis de la formation

Après avoir obtenu un diplôme de niveau BAC, les portes du BTS s’ouvrent à vous.

Niveau B2 Anglais fortement conseillé.

Possibilité d’organiser des sessions de TOEIC directement au CFA. Contactez-nous pour plus de renseignements.

  • Être titulaire du baccalauréat

BTS NDRC

Les objectifs de la formations

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) vous forme à devenir un expert en gestion de la relation client, de la prospection à la fidélisation. À travers un programme alliant théorie et pratique, vous apprendrez à maîtriser les techniques de vente et les outils digitaux indispensables pour développer le chiffre d’affaires d’une entreprise. Notre formation vous prépare aux nouveaux défis du commerce connecté et de la transformation digitale.

À l’issue de la formation, le candidat à la certification sera capable de :

  • Négocier et accompagner la relation client

  • Organiser et animer un événement commercial

  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale

  • Maîtriser la relation omnicanale

  • Animer la relation client digitale

  • Développer la relation client en e-commerce

  • Implanter et promouvoir l’offre chez les distributeurs

  • Développer et animer un réseau de partenaires

  • Créer et animer un réseau de vente directe

  • Développer la relation client en e-commerce

  • Implanter et promouvoir l’offre chez les distributeurs

  • Développer et animer un réseau de partenaires

  • Créer et animer un réseau de vente directe

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BTS NDRC

Types d’emplois accessibles

Les titulaires du BTS NDRC accèdent à des postes variés dans des secteurs tels que la vente, le marketing, les services en ligne, ou encore la distribution :

  • Vendeur – Commercial terrain – Négociateur – Chargé(e) d’affaires ou de clientèle – Technico commercial

  • Conseiller client à distance

  • Commercial e-commerce / Commercial web e-commerce

  • Animateur réseau – Animateur des ventes

QUELQUES CHIFFRES

Taux de réussite

2022 : 25 %

Effectif passant le diplôme : 4

Effectif inscrit dans la session de formation au CFA : 4

2023 : 55,56 %

Effectif présenté au diplôme : 9

Effectif inscrit dans la session de formation au CFA : 9

diplomés

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